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【扩散】揭“海外代购”黑幕:仿名牌伪小票维权难

央视财经 2014-09-15 17:59点击:


  北京:代购竟是假货 维权反被卖家拉黑


  这几年海外代购悄然兴起,很多消费者看中海外代购的价格比在国内买便宜很多。据统计,2013年中国海外代购市场交易规模达800多亿元,比2012年增长117%。但记者也发现,在海外代购市场蓬勃发展的同时,也存在鱼目混珠泥沙俱下的种种乱象。不少看上去很美的海外代购,其实另有玄机。


  北京的王女士因为工作很忙,平时很少有时间逛商场,为了给孩子买到既放心又便宜的的婴儿食品,海外代购成了她的新选择。就在不久前,王女士在代购商家的微信里看到了一副墨镜,她觉得款式很漂亮,于是就以每副1280元的价格代购了两副,可是当她收到这两副墨镜时,却觉得有点不太对劲。


  王女士:等到寄过来这两副,首先就是这个盒的外观,就是一个黑色一个米色,然后我再打开这眼镜 我老觉得这两个眼镜镜片颜色不一样,但是她说肯定是你灯光的问题,这种眼镜特别受灯光的影响,我就没在意,因为我在她那儿买过太多的东西了。


  起初王女士并没有在意,直到有一天,她戴着墨镜到商场逛街时,专柜销售人员的一番话却给王女士迎面泼了一盆凉水。


  王女士:拿起人家那个眼镜之后一掂,就是明显他那个眼镜重。然后他(店员)就这样拿着这个眼镜,说您这个眼镜是树脂的,我说你这个呢,她说这是玻璃材质的,我还特别觉得无知了那会就是,树脂的比玻璃的好吧,然后人家店员说据我所知雷朋的这款眼镜就没有出过树脂材质的。


  按照这位销售人员的说法,王女士海外代购的这款墨镜很可能是假的,这让王女士觉得吃惊不小,为了进一步验证这副眼墨镜的真伪,王女士又多次向国内其它专柜和网上商城询问,得到的结果都是一样,这款墨镜镜片都是光学玻璃材质,没有树脂材质。


  在向多家专柜咨询之后,王女士最终确认她这次海外代购的墨镜应该是假的,王女士觉得自己上当受骗了,多次通过微信和卖家理论,但是就是这家她曾经认为非常值得信任的海外代购商家,却一直对她的问题置之不理,最后甚至干脆在微信上将她拉黑,从此再也联系不上了。


  假货仓库被查处 代购单据也伪造


  为了表明货品来源的真实可靠,不少代购商家都会贴上在国外购物的照片,甚至商品的票据也一应俱全。那么,它们都是真的吗?


  今年7月,深圳市市场监管局罗湖分局的执法人员接到举报,称在一栋住宅楼内,有人在做假手表和假皮具生意,而且仿冒的都是国际名牌商品。执法人员找到这个隐藏在居民楼内的涉假窝点后,发现里面存放着2000多个标称为各种知名品牌的钱包和几百件名贵手表;而且有些商品还附有购物发票,和POS机刷卡单。执法人员却发现,有不少单据存在比较明显的疑点。


  深圳市市场监管局罗湖分局知识产权科曾炜伟:这个印章,是一个印刷章是一个电子章。一般的正规门店销售的发票上盖的章应该是一个水印章,这个章和纸是一起印刷出来的。


  为了验证这些购物单据的真伪,记者随机抽取了一张发票进行核实,这是一张名表的购物发票,上面显示的购物地址是香港英皇道293号,显示的联系电话是25336988,记者随即拨通了这个联系电话。发现根本不是什么名表行的电话,而是香港恒生银行的电话。


  在办案人员查扣的电脑当中,还有一个标着“小票”的表格文件,实际上这是一个签购单电子模板,从商户编号,金额、日期、银行卡号,都是可以手动输入的。


  深圳市场监管局罗湖分局知识产权科曾炜伟告诉记者,这些小票实际上就是电脑打印出来的,根本就不是POS机刷出来的,根本就是一个虚假的签购的单,根本就没有交易记录的。


  仿冒名牌以假乱真 消费者难分辨


  为了进一步验证这些名包名表的真伪,执法部门请来了部分商品的商标权利人,对这些商品进行权威的鉴定。专业人士告诉记者,这些手表和皮具的外包装都比较精致,单从包装上很难分辨真假。


  专业人士告诉我们,对于奢侈品来说,出生纸是非常重要的,所谓出生纸,又叫出世纸,详细记录着手表等奢侈品的型号、款式、编码等重要信息,相当于身份证。以手表为例,出世纸上的编码必须和表盘内和机芯中镶嵌的机身号一致,是判断产品真伪的重要依据。而当专业人士对现场的一款标称为劳力士的手表进行鉴定分析时却发现了很多疑点。


  商标权代理人:对于劳力士来说,它就有一个机身号码,你像这个卡对应的机身号码是V646829,它这个机身号码在6这个位置,机身号码对不上。


  同时,奢侈品的出世纸上编码应该具有唯一性,但是这个库房里不少商品的出世纸编码竟然是完全一样的。


  商标权代理人:这个包的码编的是10218184,它跟它本身这个包里面的码是对着的,你同样拿着另外一个包,打开它里面,它的出世纸这个码,它也是10218184 。


  在对这些所谓的名表进行进一步分析鉴定的过程中,外观上来的疑点更大。


  商标权代理人:粗看一下就也是觉得挺好,车得不错,线路也挺均匀的,但你仔细一看这个格子的话,就发现它有问题了,你像这个格子和这边这个格子很明显,这个格子它的角就偏大,这个就偏小。再往上这个也偏大,这个也偏小。


  而这款标称为香奈儿的手表,看起来虽然很漂亮,但专业人士却指出,香奈儿根本就没有推出过这个型号和外观的产品,也就是说这块表也是假冒产品。 经过现场分析和权威鉴定,深圳市市场监管局的执法人员最终确认,这个库房里存放的所有皮具和手表都是假货。


  深圳市市场监管局罗湖分局知识产权科曾炜伟:三个仓库里面查获了一批假冒的商品以及票据,其中有普拉达、香奈儿等假冒名牌的钱包2200余个,有劳力士,万国等等假冒的世界名牌手表,以及相关手表的表盒一共是460件。如果按照市场上真品的估值应该是达到500万左右。


  小贴士:如何辨别真假海外代购


  那么怎么来辨别真假海外代购的商品呢?给您几点建议。


  首先,像香奈儿等顶级品牌一般不打折,有些限量款还需要排队等货,而奥特莱斯等折扣店大多是过季商品,冒牌代购所说的“带回大量新款和限量版”不可信。


  第二,现在小票造假成本低廉,已经不能成为鉴别的依据,不要因为商家保障提供购物小票就轻信。


  第三,目前国内的专柜一般都不提供验货服务,而海外代购网站绝大多数又不能退换,因此许多不法商家就拍胸脯保证说不信消费者可以专柜验货,这些也不能轻信。


  第四,海外代购商品一般都需要国际物流转国内物流才能送达消费者手中,这样需要1个月左右时间,很多冒牌代购宣称“国内库存 马上发货”,这样的宣传也值得怀疑。

(《第一时间》播出时间:周一至周日07:00-09:00)

(责任编辑:admin)
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